Software as a Service es una solución tecnológica -alojada en la nube- que entrega un servicio en formato de suscripción. Con este modelo, el proveedor se encarga de la administración de la infraestructura tecnológica necesaria para soportar la plataforma, proporcionando actualizaciones automáticas y gestionando hardware, software y seguridad de la información, sin costos adicionales para el cliente.